第三百四十二章 严峻考验
侯沧海同意杨永卫的观点：电子商务是大势所趋，前途无量。 但是，趋势仅仅是趋势，趋势要变成现实则需要天时、地利、人和。无论多么辉煌的大时代，能够在大时代创下英雄故事的只是少数人。 侯沧海没有想好战略目标，更别提具体步骤，便将电子商务这一块交给杨永卫思考，先进入以后再说，说不定还会闯出一条路。侯沧海前些年在机关工作，学了许多枯燥的文件。当初是被迫学习，如今在经营企业过程中，以前枯燥文件换了一种面目，以非常实用和有效的方式出现在头脑中，让侯沧海在不知不觉中将经过数十年考验的管理模式应用在沧海集团中，效果非常好。 将电子商务交给杨永卫以后，侯沧海专心应对层出不穷的棘手之事。 经商办企业遇到的棘手事比想象中更多。比如江州面条厂改造成“天上的街灯”要发挥效益，前提是打通下山道路。打通下山道路时将要涉及到市政、规划、当地街道等政府部门，还要涉及两户人的拆迁，简简单单一条路就要耗费无数的脑细胞。 杨兵是内管家，擅长执行，与政府部门打交道很有一套，处理这些没有尖锐矛盾却又相当繁琐之事正是其长项。 “天上的街道”对于南方城市规划院来说是微不足道的小项目，由于对方主动送上门，南方城市规划设计院勉强接了这笔业务，要了高价，指派年轻业务员处理此项目，权当锻炼队伍。年轻业务员进入南方城市规划设计院以来，第一次独立操作项目，还算是相当尽心尽力。 侯沧海指定南方城市规划设计院来做“天上的街灯”设计，比一般设计院的设计费高出不少。当年轻设计师任君来到江州以后，侯沧海很热情，亲自安排接风宴，将其住房安排到综合楼三楼，所有设施设备都是新添置的。 沧海集团的热情让任君很受感动，设计改造方案很是尽心。他在与侯沧海喝过几次大酒以后，对这个年轻总裁好感爆棚。 南方城市规划设计院有深厚的政府背景，为不少大中城市做过城市规划设计，其设计采用率非常高。侯沧海想以“天上的街灯”项目为突破口，与南方城市规划设计院建立起密切关系，这样就可以用最小的代价、用打擦边球的方式拿到很多城市的规划设计方案。尽管城市规划设计方案在实际落地时会受到各方面干扰，变动不小，可是大方向不太会变，比如城市新区的发展方向、重要交通节点、大型城市公园等，这些大方向一经确定就很难改变。 南方城市规划设计院曾经为高州设计了一条城市环线，设计完成后接近十年没有启动，近期终于动了起来，一环线由规划设计变成了现实。 侯沧海从这个案例看到了巨大商机，准备借南方城市规划设计院的大脑，让望城地产在布局上相对领先。 这件事是一件需要长期跟进的事，很重要，操作起来并不容易，棘手。 另一件很重要又棘手的事是沧海集团虚拟受限股落地工作。侯沧海将此事交由张小兰负责。张小兰身份特殊，除了是沧海面条厂的直接老大以外，还是沧海集团的副总裁，又是侯沧海夫人，由其来落实虚拟受限股之事最为合适。 沧海集团虚拟受限股规则如下：沧海集团员工最高职级是24级，14级以上员工每年可获授3－5万股，较为资深的18级员工最多可以获得数十万股左右的配股。每个级别员工的达到上限后，就不再参与新配股。 张小兰与助手杨莉莉一起，逐一与员工们谈话和签合同。这是一个非常细致且需要极强沟通能力的工作，仅靠张小兰和杨莉莉两人肯定忙不过来。工作推进几天以后，侯沧海将杨定和与周苗两人临时抽调过来，协助完成此项工作。 杨兵和张小兰两个副总裁陷入具体事务中，忙得团团转。 侯沧海制定这两件事的基本原则以后，便不再多管，专心应对在岭西阳州遇到麻烦事。 以前侯沧海到阳州都是自己开车，开车不仅累，还占用了思考时间。如今有了专业驾驶员，他在路途之中便可以有更多时间来思考。在从江州到岭省阳州的车程里，他脑里翻来覆去想的如何减少一审败诉对沧兰口服液的影响。 此事是沧海集团成立以后受到的最严峻考验，也是对集团危机公关能力的考验。 进入阳州饭店以后，侯沧海在房间里喝了一口冰冷的矿泉水，便召集在阳州的梁毅然、程琳、李天立以及律师赵波等人开会。 “据可靠消息，一审要败诉。”虽然是在冬天，赵波仍然留着“青皮”式发型。他是沧海集团法律顾问，为了处理此事已经在阳州忙碌了近一个月，通过大学同学关系，了解到很关键信息。 李天立愤愤不平地道：“赵排骨的视频明明是新证据，网上已经弄得沸沸扬扬，法庭难道真不采纳？” 赵波拿起手边资料，读道：“根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的意见》第156条规定，当事人要求变更诉讼请求的，应当在法庭辩论终结前提出。这是其一；《民事证据若干规定》第四十二条规定，当事人在一审程序中提供新的证据的，应当在一审开庭前或者开庭审理时提出，这是其二；我带着赵排骨的视频资料通过关系去找了此案审判员，他个人私下并不太肯定这些材料的证明力。” 梁毅然脸上仍有包扎，伤口慢慢愈合，已经能小声说话，道：“一审不行，在二审可以作为新证据。” 在李南松的建议下，梁毅然开始留胡须，用以遮挡伤口。如今已经略有胡须，让整个人看起来很粗豪，又很男人味。 侯沧海暂时没有发言，先听各位高管谈自己的看法。这个模式也来自以前的党委会模式，职务最高者必然最后发言，否则就是定调子，让其他班子成员无法发表意见。 简短讨论了官司，话题转向媒体。 一直在跑媒体的程琳介绍道：“我这一段时间都在跑新闻口，很有收获。侯总说得对，人为财食鸟为食亡，只要肯花大价钱，各大媒体还是愿意刊登沧兰产品广告。阳九公司虽然是本地公司，是地头蛇，也没有办法阻止所有省级媒体刊登广告。除了纸媒以外，我还联系了省电视台，他们也同意播放广告。” 梁毅然面部受伤，暂时没有发言。 等来到阳州各成员讲完各自负责工作，侯沧海这才谈自己的看法。 “企业要成长，肯定要遇到各种危机，在阳州遇到官司是第一件，我相信绝对不会是最后一件。我们不能怕，只能咬着牙顶上去，变坏事为好事，通过这一个事件学会危机公关。法庭判决出来以后，阳九公司、当地媒体、目标公众、职能部门，甚至还有一些无关的吃瓜群众肯定会一起来吃人血馒头，这个无法阻止的，处理得不好，对沧兰保健液产品是致命打击，这有前车之鉴。我们已经做了一些舆论工作，用作公关，但是做得还不够，程琳将眼光盯在省级媒体，这不够，沧兰保健液是面向全国，必须上中央级媒体。请明星，花大价钱，在近期上央视，这是应对危机公关，也是宣传产品。具体操作上，还须要程琳来提工作方案。” 程琳飞快地在笔记本上记录。 侯沧海看了一眼李天立，道：“事实证明，论坛是一个好武器，天立要开动脑筯，持续不断将这把火烧热。你也要有工作方案，包括预算。” 谈完媒体，侯沧海又谈官司，道：“一审输官司，二审必须要赢，若是二审也输了，沧兰产品就会惹上大麻烦，或者说，沧兰产品也就寿终正寝了。” 赵波摸了摸头皮，道：“这次我们遇到典型的地方保护主义。但是，到了高院后，我反而有信心，高院毕竟是高院，不会轻易受摆布。沧兰保健液经合法审批生产，法院对产品质量行使处罚权的做法完全没有法律依据，再加上我们有与赵排骨有关的新证据，二审胜诉可能性很大。” 经过反复讨论，沧海集团定下应对危机的策略：一是要主动联系媒体，花大价钱在省级媒体和中央级媒体打广告；二是找医学专家站在中立立场写软文；三是在论坛上继续盯住阳九公司，收集阳九公司负面新闻；四是梁毅然和李莉在近期内把岭西全省的二、三级销售商跑完，与他们单对单进行交流，稳定销售队伍；五是赵波积极准备二审。 这是明的一手，至于暗的一手，侯沧海不会在这个会上谈起，只能在会后与梁毅然单独商议。 定下危机公关策略以后，大家立刻行动起来，按照商定的原则推进各项工作。 沧海集团在紧锣密鼓地准备应对危局，阳九公司也没有闲着。阳九知道靠纯粹的市场竞争很难胜过锐气十足的沧海集团，为了生存，只能拼命搏一把。 阳九正对面的墙壁上挂着一条横幅，这是其高中班主任的书法作品——人生能有几回博。每次被生意折磨得精疲力竭之时，他就会抬起头看这幅字。 阳九早慧，从小成绩优秀，小学接连跳级，是老师和家长眼里的“隔壁家小孩”。人生大转折发生在初中，年少聪明的他迷上打游戏，从简单游戏发展到赌博游戏，跟着一群社会上的半大小子鬼混。迅速由‘隔壁家小孩’变成了“社会小混混”，让父母极度失望。中考时，阳九凭小聪明居然考上了重点中学阳州三中。他在高中阶段变本加厉，继续混社会，有一次帮着半大小子组成的盗窃团伙把风，被公安逮了现形。 他年龄小，高一时还未满十五岁。高中班主任将其从公安局领了出来，又将父母叫过来，苦口婆心地做家长和学生的思想工作。这个过程写起来简单，实则颇有曲折，最终的结果圆满，阳九以班级第一的成绩考上了岭西大学。 毕业前，高中班主任写了这个条幅给‘浪子回头’的学生。在阳九心中，高中班主任已经不仅仅是班主任，更是拯救自己的“慈母”。 阳九在条幅前坐了一会儿，又将阳林森叫过来，道：“你去找一份低保名单，挑选里面确实困难的，绝不能有混社会的家庭成员。你依葫芦画瓢，给钱，让他们起诉沧兰集团。多几家起诉，就算败诉，也会破坏沧兰产品在消费者心目中的信心。” 阳林森出去后，阳九又在条幅下面坐了一会儿，拨通另一个电话，笑嬉嬉地：“梁庭长，晚上打麻将，还是前次那几个老脸嘴。这次我把岭西报业的张总接了过来。” 话筒传来声音道：“这一时间事情多，不能打得太久，十二点，准时散场。” 下班时，阳九夹着皮包，开车接年轻漂亮的法律顾问肖红来到自己别墅。按照以前规矩，梁庭长下班会直接过来，先在别墅吃饭，然后直接开打。每次梁庭长都说打到十二点散场，实则每场都是通宵。天放亮后，他才匆匆睡一觉，再由阳九派司机将其送到办公楼。 这一次，梁庭长、报业集团张总、阳九和女律师肖红鏖战通宵。 七天后，沧海集团收到一审判决书，沧海集团败诉。 具体判决如下：一、山南省沧海有限公司赔偿赵栋梁人民币313911元,其中:赵良双医疗费3277元, 护理费5734元，丧葬费3600元,赵栋梁往返火车票、汽车票款250元，双倍赔偿沧兰保健液货款1050元，精神抚慰金300000 元。二、三原告因诉讼而支出的费用9303元,由山南省沧海有限公司承担。 以上一、二项数额,共计323214元。 由被告山南省沧海有限公司于本判决生效后十日付清案件受理费人民币40元,鉴定费980元,由被告山南省沧海有限公司承担。 这是一份意料之中的判决书，判决书出来以后，沧海集团随即提出上诉。 岭西省内各大媒体皆高调转载此份判决，不少外省媒体也报道了沧海保健液的这起官司，延用了“十瓶保健液，夺去一条命”的耸人听闻标题。 沧兰公司投放到各大媒体的广告全部被叫停。 一审判决以后，在岭西各地又出现了好几起官司，皆为消费者状告沧海公司，理由千奇百怪，甚至还有消费者状告喝了沧兰保健液以后得上癌症。 对于沧海集团岭西经销商来说，今年是一个大灾年。经销商们全部是用现钱买货，沧兰保健液在全省滞销，纷纷要求退货。 沧海集团所有人员都面临着严峻考验。大家刚刚交钱购买了虚拟受限股，公司便遭到如此重创，一时之间，黑云压城城欲摧，多数员工心思浮动。 沧海集团召开董事会，董事会决定：经销商要求退货，则无条件退货，返还购货款；沧海集团与退货经销商中止合作协议。 （第三百四十二章）